无一致三包规范 商家说法良莠不齐_深度调查太平洋家居网
发布时间：2024-09-23 01:58:50 来源：爱游戏ayx
1年，2年，3年，5年，6年，终身，家居保修期限究竟多长?包修，包换，包退，免费，付费，保养，售后服务究竟哪个能实现?从购买家居产品的时刻开端，顾客就在被许多资料、各种手续、各种数字和各种说法困扰着。因为没火眼金睛的区分才能或许商家的许诺，过后的麻烦事接连不断。其间心便是：家居产品出了问题没人管，顾客也不知谁能管，怎么办?
笔者了解到，当时许多家具品牌都对保修期限及规模作了具体规则，例如，一些家具许诺“1年保修，终身修理”服务，一些衣柜品牌对板材保修1年，对一切五金配件保修5年。但令人不解的是，即便同一品牌的家具，在不同的卖场，保修期的说法也无所适从，让我们顾客一头雾水。
而在建材市场中，关于各种品牌的家装建材用品的保修期，商家的说法也是无所适从。其间，卫浴产品的保修期有1年、3年、5年之说，尽管商家口头许诺1-5年，但实际上签合同的时分商家却以“卖场规则”为由，只和顾客签了1年保修期。瓷砖的状况更为糟糕，不少的商家都以瓷砖“健壮经用，不会呈现一些显着的反常问题”为由，不给予顾客清晰的保修期。而比及产品真实呈现一些显着的反常问题，顾客找上门时，商家又往往以许多理由搪塞顾客，让我们顾客非常苦恼又诉求无门。
事实上，家居职业至今停止还没有一致的三包规则。因为国家没有硬性要求，所以商家们往往“各自为营”，以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。此外，也有一些职业协会拟定本身品类的相关规则，但往往也语焉未详，缺少权威性。这这个盲区无形中为商家忽悠消费的人供给了一把“保护伞”。
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