男人买三个大牌智能马桶发现是假货渠道是否承当职责
发布时间:2025-04-16 06:32:55 来源:爱游戏ayx
3月4日,据新闻媒体报导,杭州的郑先生于2023年10月在淘宝“九牧卫浴智能家装店”购买了三个智能马桶,付出4147元。
2025年2月,其间一个马桶产生毛病,修理师傅经过视频承认这些马桶为假货。
郑先生随后发现该店肆已封闭。郑先生联络九牧官方客服,得知该店肆非官方授权。
郑先生向淘宝渠道投诉,要求全额退款及退货,但渠道开始仅赞同补偿一个马桶的费用,后表明正在处理全额退款诉求。
案子产生今后,有网上的朋友表明,这简直是诈骗!商家卖假货还跑路,渠道监管在哪里?顾客的权益怎样保证?这种状况应该严惩,不能仅仅退款这么简略,要让这些不良商家付出代价!
也有网友以为,淘宝渠道也是爪牙!明知道有假货还让店肆开这么久,现在出事了就推卸职责。渠道应该对售假行为担任,不只要全额退款,还要补偿顾客的损失和精力损害!
依据《顾客权益维护法》第四十四条,网络交易渠道供给者不能供给销售者或许服务者的实在称号、地址和有用联络方式的,顾客也能够向网络交易渠道供给者要求补偿。
假如渠道知道或许应当知道销售者运用其渠道损害顾客合法权益,未采纳必要措施的,依法与该销售者承当连带职责。
因而,若淘宝渠道未能有用监管,导致顾客购买到假货,渠道应承当对应的补偿职责。
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